Rückgabe & Rückerstattung

Rückgabefrist

Sie können Standardartikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte informieren Sie uns immer zuerst, bevor Sie etwas zurückschicken. So können wir Ihre Rücksendung richtig zuordnen und Ihnen die passende Vorgehensweise nennen.

Rücksendung anmelden

Füllen Sie bitte dieses Formular aus. Wir melden uns mit den nächsten Schritten bei Ihnen.







Wer bezahlt die Rücksendung?

Wenn ein Produkt defekt ist oder wir einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht haben, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett.

Wenn Sie Artikel aus einem anderen Grund zurücksenden, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.

Zustand der Artikel

Senden Sie die Artikel bitte vollständig, sauber und möglichst in der Originalverpackung zurück. Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird.

Personalisierte Produkte, zum Beispiel Spender mit eigenem Logo, eigenem Design oder kundenspezifischem Aufdruck, können in der Regel nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode oder verrechnen ihn nach Absprache mit einer offenen Rechnung. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Wareneingang.

Fragen vor der Rücksendung?

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, zur Montage oder zur passenden Nachfüllung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst über Kontakt oder lesen Sie unsere FAQ. Oft können wir schnell helfen, ohne dass eine Rücksendung nötig ist.

Weitere Bedingungen

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter Versand & Zahlung und in der Widerrufsbelehrung.